برای رشد کسب و کار خود، یک قدم جلوتر بروید و سوالات درست را از خود بپرسید
ارزیابی ارزش پیشنهادی مثلا: بازار به چه چیزی نیاز داره؟ چه کار کنم که متفاوت باشم؟
ارزیابی زیرساختها مثلا: چگونه فعالیتهای کلیدی را بهتر انجام دهم؟ چه دارایی ها و منابعی برای خدمت دهی بهتر به مشتری نیاز دارم؟
ارزیابی تعامل با مشتری مثلا: مشتری من کیست؟ چگونه روابطم با مشتری را قویتر کنم؟
ارزیابی درآمد و هزینه مثلا: چطور فعالیتهای پرهزینه و کم ارزش را شناسایی و حذف کنم؟ آیا قیمت گذاری ما از نظر مشتری منصفانه است؟
کسب و کار همانند بدن انسان از اجزای مختلفی تشکیل شده است که اگر حتی یکی از آنها هم ضعف داشته باشد دچار مشکل می شویم. همانطور که بدن انسان نیاز به چکاپ منظم دارد کسب و کار هم نیاز به ارزیابی و عارضه یابی دارد تا به شناخت دقیقتری از آن برسیم. ما امکان عارضه یابی رایگان را برای شما مهیا کردیم تا کسب و کار خودتان را از جنبه های مختلف بررسی کنید.
پس از عارضه یابی، استراتژیها و راهکارهای بهبود با هزینه اندک به شما معرفی می شود. علاوه بر این ما همراه و پشتیبان شما خواهیم بود تا استراتژیهای بهبود را پیاده سازی کنید و نقاط ضعف کسب و کارتان را برطرف کنید.
حذف عارضه ها به معنای افزایش کیفیت است که موجب می شود شکایتهای مشتریان کاهش یابد و برند شما تخریب نشود. تاثیر دیگر حذف عارضه ها، افزایش رضایت مشتری است که موجب می شود شما را به دوستان و آشنایان خود توصیه کند و تبلیغ کننده شما شود.
یکی از تاثیرات میان مدت و بلند مدت رفع عارضه ها، افزایش سودآوری و رقابت پذیری است چراکه عملکرد بهتری نسبت به رقبا خواهید داشت. در واقع شما یک گام از رقبا جلو تر خواهید بود چون قبل از آنها توانسته اید نقاط ضعف را برطرف کنید و سود کسب و کارتان را افزایش دهید.
یکی از مهمترین دلایل شکست کسب و کارها این است که محصول یا خدمت باارزشی به مشتری پیشنهاد نمی دهند و نیازهای او را بخوبی برآورده نمی کنند. برای پرهیز از شکست شما باید اولا- نیازهای مشتری را بخوبی شناسایی و قبل از رقبا برآورده کنید ثانیا- نیازهای جدیدش را پیش بینی کنید و قبل از اینکه به شما بگوید برطرف کنید.
عدم تطبیق با فناوری و نوآوری جدید یک دام رایج است که می تواند منجر به سقوط کسب و کارها شود. شما می توانید عارضه ها در زیرساختها را از طریق به روز رسانی فعالیتهای کلیدی و منابع کلیدی برطرف نمایید. به این ترتیب قادر خواهید بود برای مشتری خودتان تجربه خرید راحتتر و امن تر و ارزانتری را ایجاد کنید.
پس از عارضه یابی و بهبود در بخش تعامل با مشتری قادر خواهید بود ارتباط بهتری با مشتری داشته باشید و مشتریان بیشتری را جذب کنید. اینکار نارضایتی مشتری را کاهش می دهد و او را تبدیل به یک طرفدار دوآتشه می کند که در مورد محصول یا خدمات شما به همه می گوید.
بسیاری از کسب و کارها در پنج سال اول فعالیت خود شکست می خورند. شایع ترین دلیل شکست آنها، مدیریت ضعیف جریان نقدی است. مدیریت جریان نقدی مستلزم پیشبینی درآمدها و هزینهها است و در عین حال نحوه تخصیص بهینه منابع نقدی را تعیین میکند.
